W sklepie internetowym Focus Fashion obowiązuje Polityka Prywatności. W przypadku zakupu produktów oferowanych za pośrednictwem sklep.focusfashion.pl obowiązują dodatkowo poniższe zasady:
1. Informacja o firmie
1.1. Sklep internetowy Focus Fashion działający pod adresem www.sklep.focusfashion.pl jest prowadzony przez firmę P.H.U. Focus Fashion Dominik Michałek z siedzibą w Bydgoszczy przy ul. Szajnochy 3, kod pocztowy: 85-738, NIP 554-213-77-90, REGON 093156474. Biuro i obsługa sklepu internetowego mieszą się w Krakowie, przy ul. Zwierzyniecka 22, kod pocztowy: 31-105.
1.2. Ilekroć w regulaminie mowa o sklepie internetowym lub sklep.focusfashion.pl należy przez to rozumieć podstrony serwisu internetowego www.sklep.focusfashion.pl poświęcone sprzedaży produktów lub usług firmy P.H.U. Focus Fashion oraz firm, z którymi P.H.U. Focus Fashion zawarła umowę pośrednictwa sprzedaży.
1.3. W przypadku kontaktu z firmą w związku z realizacją postanowień niniejszego regulaminu należy korzystać z adresu e-mail: sklep@focusfashion.pl lub zakładek "Focus Fashion” oraz „Formularz kontaktowy” dostępnych w menu na stronie www.sklep.focusfashion.pl
2. Ochrona danych osobowych
2.1. Dane osobowe przekazywane przez Klientów sklepu internetowego są przetwarzane wyłącznie przez P.H.U. Focus Fashion.
2.2. Zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności firma P.H.U. Focus Fashion nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych i adresowych swoich Klientów i użytkowników sklepu internetowego.
2.3. Każda osoba dokonująca zamówienia oświadcza, że wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości na podany przez siebie adres e-mail, wysyłanych przez P.H.U. Focus Fashion. Wiadomości te mogą dotyczyć realizacji zamówienia lub też zawierać ważne komunikaty dotyczące sklepu internetowego.
2.4. Wiadomości o tematyce związanej z działalnością P.H.U. Focus Fashion, zawierające informację handlową o nowych produktach, usługach i promocjach firmy lub informację promującą produkty partnerów P.H.U. Focus Fashion będą wysyłane wyłącznie, jeśli podczas rejestracji konta lub w menu jego edycji Klient wyrazi na to zgodę.
2.5. W przypadku informacji niezwiązanych z realizacją zamówienia, przekazywanych drogą mailową za pośrednictwem Newslettera oraz list wysyłkowych, Klient sklepu internetowego może anulować zgodę na ich otrzymywanie odpowiednio edytując swoje konto.
3. Opisy i zdjęcia produktów
3.1. Mimo dołożenia wszelkich starań P.H.U. Focus Fashion nie gwarantuje, że publikowane dane o produktach nie zawierają błędów i uchybień. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z firmą przed podjęciem decyzji o zakupie.
3.2. Ze względu na charakter oferowanych w sklepie internetowym produktów, zdjęcia produktów mogą się różnić od rzeczywistego ich wyglądu (kontrast/ostrość zdjęcia). Nie zmienia to jednak właściwości produktu.
4. Ceny
4.1. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym zawsze zawierają zapis o walucie, w której są wyrażone.
4.2. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
5. Zamówienia
5.1. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym nie jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna/sprzedaży między Klientem a firmą P.H.U. Focus Fashion. Złożenie zamówienia za pośrednictwem strony internetowej oznacza przygotowanie produktu do sprzedaży i/lub wysyłki przez P.H.U. Focus Fashion.
5.2. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Każde przyjęcie zamówienia powinno być potwierdzone. O przyjęciu zamówienia do realizacji Klient jest informowany drogą mailową lub za pośrednictwem komunikatów wyświetlanych w sklepie internetowym.
5.3. Warunkiem realizacji zamówień jest wypełnienie wszystkich pól formularza rejestracyjnego i udostępnienie P.H.U. Focus Fashion następujących danych: - Imię i nazwisko zamawiającego - Adres zamawiającego oraz adres e-mail
5.4. Za poprawność wprowadzonych w zamówieniu danych odpowiedzialny jest Klient.
5.5. W wyjątkowych przypadkach P.H.U. Focus Fashion może odmówić przyjęcia zamówienia, podając jednocześnie przyczynę odmowy.
5.6. Otrzymanie przez P.H.U. Focus Fashion płatności za zamówione przez Klienta produkty i koszty z tym związane (każdorazowo określone w zamówieniu) jest jednoznaczne z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącej obie strony transakcji.
6. Płatność
6.1. Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi przed zakończeniem składania zamówienia.
6.2. Zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności P.H.U. Focus Fashion nie ma dostępu do (i nie gromadzi) danych związanych z płatnościami kartami kredytowymi obsługiwanymi przez firmy zewnętrzne, w tym numerów kart.
7. Płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl
7.1. Płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz. Wykryte przez Spółkę przypadki nadużyć będą zgłaszane bezpośrednio do właściwych wydziałów Policji.
7.2. Sklep internetowy P.H.U. Focus Fashion udostępnia swoim Klientom odpowiedni formularz transakcji. Dane z formularza są automatycznie przekazywane do Partnera Systemu Platnosci.pl za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl.
7.3. Klient, po zatwierdzeniu formularza transakcji w sklepie internetowym sklep.focusfashion.pl i wybraniu formy płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl, jest automatycznie przekierowywany odpowiednio: w przypadku płatności dokonywanych przy użyciu karty płatniczej – na stronę internetową Partnera Systemu Platnosci.pl będącego centrum autoryzacyjno-rozliczeniowym, w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego – na stronę internetową Partnera Systemu Platnosci.pl będącego bankiem, a w przypadku płatności w drodze przelewu tradycyjnego – na stronę internetową Serwisu Platnosci.pl.
7.4. W celu dokonania płatności Klient powinien potwierdzić dokonanie płatności na stronach internetowych odpowiedniego Partnera Systemu Platnosci.pl zgodnie z zasadami określonymi przez tego Partnera. W przypadku dokonywania jakichkolwiek zmian w formularzu płatności udostępnionym na tych stornach i automatycznie uzupełnionym przez System Platnosci.pl, płatność może nie zostać zrealizowana.
8. Dostawy
8.1. Produkty zakupione w sklepie internetowym, dostarczane są przez P.H.U. Focus Fashion za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS.
8.2. Warunkiem dostawy produktu jest zaksięgowanie przez P.H.U. Focus Fashion płatności (w przypadku przelewu bankowego) lub uzyskanie informacji o dokonaniu płatności od pośrednika płatności internetowych (w przypadku płatności z Płatności.pl).
9. Dokument sprzedaży
9.1. Klient sklepu internetowego po dokonaniu zakupu i zaksięgowaniu jego płatności przez P.H.U. Focus Fashion otrzymuje paragon sprzedaży lub na życzenia fakturę VAT.
10. Zwrot produktów
10.1. Klient może odstąpić od umowy kupna/sprzedaży bez podania przyczyn w terminie do 10 dni kalendarzowych od daty zakupu, chyba, że oferta zaprezentowana na stronie sklepu internetowego dopuszcza dłuższy termin.
10.2. W przypadku decyzji o zwrocie produktu należy niezwłocznie skontaktować się z P.H.U. Focus Fashion drogą mailową lub telefoniczną w celu sprawnego przeprowadzenia procedury zwrotu zakupionych produktów.
10.3. W celu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży Klient powinien złożyć stosowne oświadczenie na piśmie.
10.4. Oświadczenie powinno być wysłane listem poleconym na adres wskazany w punkcie 1.1. niniejszego regulaminu.
10.5. Po otrzymaniu oświadczenia P.H.U. Focus Fashion wyśle Klientowi korygujący dokument zakupu. Dokument ten powinien być podpisany przez Klienta i odesłany do P.H.U. Focus Fashion wraz z towarem.
11.1. Jeżeli zakupiony produkt zawiera wady należy skontaktować się z P.H.U. Focus Fashion w celu zgłoszenia reklamacji.
11.2. P.H.U. Focus Fashion poinstruuje Klienta co do dalszego postępowania reklamacyjnego, w zależności od zaistniałej przyczyny reklamacji.
11.3. P.H.U. Focus Fashion rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia.
11.4. Jeżeli zakupiony produkt będzie zawierał wady powstałe z winy producenta lub P.H.U. Focus Fashion, firma zobowiązuje się do naprawienia tych wad, a jeśli to niemożliwe – do przekazania Klientowi bezpłatnie nowego egzemplarza reklamowanego produktu lub zwrotu kosztów zakupu poniesionych przez Klienta.
11.5. Reklamacje związane z obsługą płatności za pośrednictwem Płatności.pl powinny być w pierwszej kolejności kierowane do P.H.U. Focus Fashion. Jeśli sklep internetowy sklep.focusfashion.pl będzie musiał rozpatrzyć taką reklamację wspólnie z serwisem Płatności.pl, czas rozpatrzenia może ulec wydłużeniu do 40 dni. Czas ten w przypadkach szczególnych może ulec dodatkowemu wydłużeniu.
11.6. Zasady reklamacji reguluje Kodeks Cywilny.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
12.2. P.H.U. Focus Fashion nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu lub oprogramowania) lub innych od firmy niezależnych.
12.3. Niniejszy regulamin obowiązuje do odwołania.
12.4. P.H.U. Focus Fashion zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Wszelkie zmiany mają zastosowanie z chwilą opublikowania ich i poinformowania Klientów o ich wprowadzeniu. Za wystarczające uznaje się przesłanie informacji o zmianie regulaminu na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym lub w jego koncie Klienta dostępnym w sklepie interentowym.
12.5. W chwili składania zamówienia Klienta obowiązuje aktualny regulamin opublikowany na stronie sklep.focusfashion.pl. Klient może wydrukować go w celu egzekwowania jego postanowień w przypadku późniejszych zmian regulaminu na stronie sklep.focusfashion.pl.
